Termeni și Condiții

Bine ati venit pe site-ul urbex-codex.ro!

Acest document se referă la condițiile în care poate fi utilizat website-ul www.urbex-codex.ro, oferit de URBEX CODEX S.R.L. cu sediul în București, str. Argentina nr.25, Parter, Sector 1, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/13154/2023, CIF 48492390, pentru Agenția de Turism URBEX CODEX, titulară a licenței de turism nr. 2851 din 04.09.2023.

Vă rugăm citiți cu atenție acești termeni și condiții contractuale (Termeni & Condiții) înainte de a utiliza site-ul www.urbex-codex.ro.

Utilizând acest site sunteți de acord în totalitate cu acești Termeni & Condiții, fără nicio alta restricție.

Dacă nu sunteți de acord cu unul din punctele descrise, nu puteti utiliza acest site in niciun fel.

Puteți alege dintr-o multitudine de servicii, avand posibilitatea de a achizitiona circuite cu insotitor sau de a solicita oferta personalizat, www.urbex-codex.ro nu asigura nicio garanție cu privire la documentele de călătorie (pașapoarte, vize, vaccinuri necesare).
Drept urmare, este responsabilitatea călătorului de a se asigura ca va calatori în conformitate cu măsurile aplicabile acestor documente de călătorie.

Agenția recomanda verificarea informațiilor oficiale pe site-ul www.mae.ro . www.urbex-codex.ro nu garantează ca informația de pe site (incluzând, dar fără limitare, tarifele, descrierile sau datele), nu pot avea erori sau lipsuri, dar vom depune tot efortul sa corectăm erorile (corectabile) de îndată ce ne sunt aduse la cunoștință.

Orice rezervare efectuată pe site va fi considerată drept intenția dvs. de a achiziționa un anumit produs sau serviciu.

Dacă comanda dvs. va fi acceptată, veți primi un e-mail de confirmare de la www.urbex-codex.ro (inclusiv documentele de călătorie ) si va intra in vigoare contractul, conform Termenilor si Condițiilor acceptate la efectuarea comenzii.

În cazul in care doriți anularea sau modificarea serviciului rezervat sau achiziționat este responsabilitatea dvs. de a informa în scris sau telefonic www.urbex-codex.ro, despre intențiile dvs. În eventualitatea modificării unei rezervari (incluzând, dar fără a se limita, anulări, restituiri de sume, schimbări de nume), www.urbex-codex.ro își rezervă dreptul de a aplica anumite taxe pentru a acoperi costurile administrative care pot rezulta din aceasta acțiune.

Condițiile de anulare si modificare aferente fiecarui serviciu rezervat pe site-ul www.urbex-codex.ro sunt detaliate in contractual de comercializare inainte de momentul rezervarii și este necesar sa le acceptați pentru a putea finaliza rezervarea.

Nu se accepta alte modalități de plata in afara celor prezentate pe site si nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru sumele de bani depuse in contul bancar al agenției Urbex Codex, fără o reconfirmare prealabilă din partea agenției a disponibilității și posibilității de confirmare.

Agenția nu-și asumă nicio obligație de a emite biletele, voucher-ul sau alte documente de călătorie în cazul neplății integrale a serviciilor comandate.

În orice situație, sunteți responsabil pentru plata sumelor aferente serviciilor turistice comandate.

Plata se poate efectua conform metodelor mentionate pe www.urbex-codex.ro.

Utilizatorul este de acord sa respecte urmatoarele obligatii incluzand (fara a se limita):

responsabilitatea financiară pentru toate tranzacțiile efectuate in contul sau numele dvs .
aveți vârsta peste 18 ani si capacitatea legală de initia acțiuni juridice
garantarea veridicității datelor furnizate despre dvs. sau membrii familiei dvs.
neutilizarea site-ului in scopuri speculative, a generării de rezevari false sau frauduloase.
interzicerea transmiterii materialelor politice, pornografice, rasiste sau a altor materiale care contravin legii
obligativitatea de a nu altera, copia, transmite, distribui, vinde, afisa, licenția sau reproduce continutul site-ului.

Materialul continut pe site este proprietatea www.urbex-codex.ro sau a afiliatilor sai. Termenii politicii de confidentialitate a www.urbex-codex.ro sunt prevăzuți in acești Termeni si Condiții.

Sunteți de acord cu utilizarea informațiilor dvs. personale de către Urbex Codex sau a afiliaților si a altor părți implicate, in concordanță cu termenii si in scopul declarat stipulat in Politica de confidentialitate a www.urbex-codex.ro

Urbex Codex își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza oricând Termenii și Condițiile referitoare la utilizarea acestui site, fara notificare prealabilă către utilizatori.

Versiunea actuala a Termenilor si Conditiilor va fi afisata pe site din data in care modificarile intra in vigoare.

Continuarea utilizarii acestui site dupa publicarea acestor modificari va constitui acceptul dvs. cu privire la aceste modificari.

Termenii si conditiile contractuale corespund prevederilor legale in vigoare la data redactarii si reprezinta termenii contractuali generali care guverneaza contractul de comercializare incheiat intre Agentia de turism Urbex Codex si Călător , in funcție de obiectul contractului (bilet de avion, cazare, circuit cu insoțitor, sejur etc.).

Procedura de reclamații

Prin reclamație se întelege sesizarea scrisă adresata Agenției Urbex Codex de către Călător privind neprestarea serviciilor de calatorie ori constatarea unei neconformități in legătura cu calitatea și/sau prestarea serviciilor turistice achiziționate de Călător de la Agenț
Orice consumator de servicii de călătorie poate adresa o reclamație privind activitatea directă a Agenției Urbex Codex și/sau activitatea furnizorilor/prestatorilor de servicii ale căror servicii de călătorie au fost achiziționate prin intermediul Urbex Codex.
Călătorul informează Agentia, fără întârzieri nejustificate, în legătură cu orice neconformitate pe care o constată pe parcursul executării unui serviciu de călătorie inclus în contractul privind pachetul de servicii de călătorie.
Agentia Urbex Codex sau furnizorul/prestatorul de servicii va actiona imediat pentru solutionarea sesizarii.
Datele de contact ale Agenției pentru asistență:
Telefon: 0737 444 651 E-mail: urbexcodex@yahoo.com
Raspunsul Agenției sau al furnizorului/prestatorului de servicii de călătorie va fi comunicat consumatorului de servicii turistice in termen de 3 zile lucrătoare de la primirea reclamaț